Goed: snelheid van offertes, nooit tekort aan materiaal.
Slecht: front-office! Voor de klant namelijk de eerste persoonlijke indruk van het bedrijf; als je daar iemand neerzet die ofwel geen fatsoen heeft om klanten op een correcte manier aan te spreken, ofwel duidelijk laat merken geen zin te hebben in werken ofwel geen verstand van service heeft, dan resulteert dat in ergernis bij de klant en breek je je eigen zorgvuldig opgebouwde imago af. Zonde voor zo'n mooi bedrijf.

een jaarlijks terugkomend iets.
goede communicatie telefonisch
alles wordt zonder problemen afgeleverd en opgehaald

Bij ons event The Queen Experience in het Gelredome was de samenwerking met de medewerkers van Arma uitstekend. Snelle en duidelijke communicatie en erg flexibel.
Enige kanttekening, jammer dat de spullen op pallets en geen rolcontainers o.i.d. werden geleverd. Maar zeker een partij waar we vaker zaken mee willen doen!

Librije's Hotel/Restaurant De Librije besteld regelmatig bij Arma. Ik ben zeer tevreden over onze samenwerking. Bijna alle medewerkers van Arma zijn klantvriendelijk, flexibel, denken goed mee en leveren goede kwaliteit. Van chauffeur tot telefoniste. In vergelijking met andere bedrijven die hun business verdienen met verhuur kunnen hier nog wat van leren!

Wij bestellen regelmatig materiaal via Arma Verhuur, vaak voor hele specifieke producten. Altijd goede service, snelle reactie van de medewerkers op kantoor en levering volgens afspraak.

Ook wordt er altijd een hoge kwaliteit geleverd. Hier zijn wij erg tevreden over!

We waren heel blij dat jullie nog contact met ons zochten omdat de bevestiging niet bij jullie binnen was gekomen. Jullie hebben oog voor de vaste klanten en dat vinden wij erg tof. Anders hadden 500 kinderen geen friet kunnen eten!
Gelukkig konden we een dag van te voren nog een extra frietpan bestellen.
Alleen één frituurpan deed het niet in het begin niet, maar na een uurtje gelukkig wel.

Alles goed verzorgd van bezorging tot het gebruik en het weer ophalen van de producten!! Prima

* snelle service
* professioneel
* flexible
* goede producten

Zowel ons jubileumfeest als het BMX event wat wij afgelopen week gedraaid hebben is door Arma qua meubilair etc. verzorgd. In de voorbereiding hier naar toe was de service top. Vele wijzigingen hebben plaatsgevonden en niets was Arma te gek. De dienstverlening tijdens de op- en afbouw was perfect. Kortom een drukke week om niet te vergeten!

Bij elke klus denken de medewerkers (lees Herman) volop met ons mee. Gaat er even iets mis dan wordt alles meteen nabezorgd of verholpen. Voor ons een super betrouwbare partner met een goed assortiment.

klantvriendelijk:
-niet behulpzaam bij het proberen te benaderen van tijdstip van levering
-chauffeur zet de spullen aan de rand vd stoep, wil niet door grind rijden, service tot aan de stoep

producten goed

afrekening, graag mail volgende dag en terugstorten

Voor de Open Dag bij ons bedrijf hadden we diverse artikelen nodig. Naarmate de datum dichterbij kwam heb ik de bestelling nog diverse malen moeten aanpassen, maar dit was geen enkel probleem. Ook de afspraken over het afleveren en ophalen konden nog aangepast worden toen dat nodig bleek.
Door de flexibele en servicegerichte opstelling van Arma is alles prima verlopen!

Klantvriendelijk 6: Helaas heb ik 2x moeten bellen voordat mijn factuur werd opgestuurd.

Kwaliteit producten 7: Ziet er allemaal prima uit, alleen de statafels hebben behoorlijk wat beschadigingen, dankzij de rokken niks van te zien.

Dienstverlening: Er werd aan gegeven dat de spullen voor 12u werden opegehaald, dit was niet het geval. Uit eindelijk werd er aan gegeven dat de goederen bij de uitgang konden worden geplaats van het Gelredome. Dit hadden ze misschien eerder kunnen melden.

Voor de rest hebben jullie prima spullen en zijn jullie redelijk flexibel.

Alle diensten en producten van de Arma zijn goed, ook voor klanten die wat meer wensen hebben komen we er samen altijd uit.

Snelle levering, goede producten.